ファルクサービス株式会社(THE REV. CONDITIONING LAB. を運営。以下「当社」といいます。)は、会員および利用者(以下「利用者」といいます。)の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関係法令を遵守し、以下の方針に従って適切に取り扱います。
制定日:2026年7月18日 / 最終改定日:2026年7月22日
01取得する情報
当社は、サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、生年月日、性別
- 住所、電話番号、メールアドレス、公式LINEアカウント情報その他の連絡先
- 緊急連絡先
- 既往歴、通院・服薬状況、痛み・不調、妊娠の有無、医師等からの運動制限その他の健康状態に関する情報
- 体組成、トレーニング内容、食事記録その他サービス提供に伴い生じる情報および利用履歴
- 決済に関する情報(決済手段、口座振替に必要な情報等)
- その他、利用者から任意でご提供いただく情報
02要配慮個人情報の取扱い
- 前条第4号の健康状態に関する情報は、個人情報保護法上の要配慮個人情報に該当します。
- 当社は、要配慮個人情報を取得するにあたり、健康申告その他の方法により、あらかじめ利用者本人の同意を得るものとします。
- 要配慮個人情報は、利用者の安全管理および適切なサービス提供の目的の範囲でのみ取り扱います。
03利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲で利用します。
- パーソナルトレーニングその他サービスの提供および運営のため
- 利用者の健康状態の把握および安全管理のため
- 予約、決済、契約管理その他の会員管理のため
- 本人確認、お問い合わせ・ご連絡への対応のため
- サービスの案内、料金・規約変更その他重要な事項の通知のため
- サービスの品質向上、新サービスの検討その他の分析のため
- 法令または公的機関の求めに応じるため
04第三者提供
当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 緊急時において救急・医療機関等に必要な情報を提供する場合
- その他法令で認められる場合
05業務委託
- 当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、決済代行会社、予約・会員管理システムの提供事業者、食事内容の記録・管理に用いるシステムの提供事業者その他の委託先に対し、個人情報の取扱いを委託することがあります。
- この場合、当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
06安全管理措置
当社は、取得した個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。
07写真・動画等の利用
- 当社が利用者の写真、動画、音声、体験談等を広告、SNS、ホームページ等に掲載する場合は、あらかじめ別途本人の同意を得るものとします。
- 利用者は、前項の同意をいつでも撤回することができます。ただし、撤回前に適法に行われた掲載の効力には影響しません。
08開示・訂正・利用停止等
- 利用者は、当社に対し、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止または消去を求めることができます。
- 当社は、前項の請求に対し、本人であることを確認のうえ、法令に従い合理的な期間内に対応します。
09保有期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保有し、当該期間経過後または利用者からの求めに応じて、法令に従い適切に消去または廃棄します。
10本ポリシーの変更
- 当社は、法令の改正または運営上の必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
- 変更後の内容は、店頭掲示、公式LINE、ホームページその他適切な方法により周知した時点から効力を生じます。
11お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等のご請求は、以下の窓口までお申し出ください。